Diálogo directo con los interesados se lleva a cabo habitualmente realizando preguntas, preparadas o espontáneas y registrando las respuestas.

Entrevistar a participantes con experiencia en el proyecto, a patrocinadores y otros ejecutivos, así como a expertos en la materia, puede ayudar a identificar y definir las características y funciones esperadas de los entregables del producto.