En este proceso se busca utilizar el conocimiento existente y crear nuevo conocimiento para alcanzar los objetivos del proyecto y contribuir al aprendizaje organizacional.
El conocimiento organizacional previo se aprovecha para producir o mejorar los resultados del proyecto.
El conocimiento creado por el proyecto está disponible para apoyar las operaciones de la organización y los futuros proyectos o fases.
Se puede dividir en:
- Explícito que es aquel conocimiento que puede codificarse fácilmente mediante palabras, imágenes y números.
-
Tácito el cual es el conocimiento que es personal y difícil de expresar como creencias, percepciones, experiencia y el “saber hacer”.
Tip: El conocimiento NO sólo implica documentarlo para que pueda ser compartido.
Lo más importante de la gestión del conocimiento es crear un clima de confianza para que las personas estén motivadas a compartir su conocimiento.